Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Dit zijn de afspraken die gelden als je Ælir (gevestigd in Utrecht) een opdracht geeft. We hebben ze in gewoon Nederlands geschreven, want zo werken we ook. Wijken we in een offerte of overeenkomst ergens van af, dan gaat die afspraak voor.

1. Offertes en prijzen

Je krijgt van ons altijd eerst een voorstel met een vaste prijs. Die prijs staat vast voor het werk dat erin beschreven staat; er komen geen verrassingen achteraf bij. Wil je tijdens het project iets extra’s dat buiten het voorstel valt, dan spreken we daar vooraf een prijs voor af. Een offerte is dertig dagen geldig. Alle prijzen zijn exclusief btw.

2. Uitvoering en planning

We doen ons werk vakkundig en zoals je van ons mag verwachten. De planning die we afspreken is realistisch bedoeld, maar kan afhangen van hoe snel jij teksten, beelden of feedback aanlevert. Loopt iets uit, dan hoor je dat op tijd van ons.

3. Wat we van jou nodig hebben

Voor een website of tool hebben we input van jou nodig: denk aan teksten, foto’s, toegang tot je domeinnaam of aan systemen waarmee we moeten koppelen. Jij staat ervoor in dat het materiaal dat je aanlevert van jou is of gebruikt mag worden. Aanpassingen vallen binnen de aanpassingsrondes van het afgesproken pakket; daarna doen we ze los tegen een vooraf afgesproken prijs.

4. Betaling

Tenzij we iets anders afspreken, factureren we bij oplevering en is de betaaltermijn veertien dagen. Bij grotere projecten kunnen we in delen factureren; dat staat dan in het voorstel. Blijft betaling uit, dan mogen we het werk pauzeren tot de factuur is voldaan.

5. Eigendom

Zodra de factuur volledig is betaald, is wat we voor je maakten van jou: ontwerp, teksten die wij schreven en de site of tool zelf. Domeinnaam en hosting staan op jouw naam. We mogen het werk wel tonen in ons portfolio, tenzij je aangeeft dat liever niet te hebben. Voor software van derden en open source-onderdelen gelden de licenties van die makers.

6. Hosting, domein en onderhoud

Hosting en je domeinnaam regelen we samen, op jouw naam en voor jouw rekening (meestal zo’n €50 tot €100 per jaar). Er is geen verplicht abonnement bij ons. Wil je na oplevering onderhoud of aanpassingen, dan kan dat los tegen een vaste prijs of met een onderhoudscontract per maand. De prijs en wat eronder valt spreken we vooraf af, en zo’n contract is per maand opzegbaar.

7. Als er iets misgaat

Zit er een fout in ons werk, dan herstellen we die kosteloos. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de opdracht hebt betaald; voor indirecte schade (zoals gemiste omzet) zijn we niet aansprakelijk. Voor storingen bij partijen waar wij geen invloed op hebben, zoals hostingpartijen of gekoppelde systemen, kunnen we niet instaan, al helpen we wel om ze opgelost te krijgen.

8. Overmacht

Kunnen we door iets buiten onze macht tijdelijk niet leveren, dan schuiven de afspraken op zonder dat een van ons schadeplichtig wordt. Duurt dat langer dan twee maanden, dan mogen we allebei de opdracht beëindigen; je betaalt dan alleen het werk dat al is gedaan.

9. Nederlands recht

Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen echt niet uit, dan legt een van ons het geschil voor aan de rechtbank Midden-Nederland. Maar eerlijk gezegd: we komen er liever gewoon samen uit.

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar [email protected].